Отзывы EcoLe SPb

Всем привет! Академия Эколь игнорирует мои звонки и не отвечает на сообщения. Я уже два раза подавала обращения и хочу вернуть деньги за бесполезное обучение. Там вообще ничему не учат, занятия постоянно переносят. Я категорически не хочу туда ходить. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?

Деньги мне вернули только через три месяца после заявления и спустя месяц после досудебной претензии. Проблема с «Эколь» в Петербурге уже в новостях. Много людей так и не смогли вернуть оплату и бросили попытки. Я собиралась подавать иск в суд через пару дней, но не успела. Проверила в личном кабинете — оплаченные курсы так и не стартовали за три месяца. Фактически мои деньги просто лежали у них беспроцентным займом на это время. Перед оплатой внимательно изучайте отзывы и судебные истории о «Эколь»! Ответ на комментарий академии: Вы вводите в заблуждение. Моей дочери звонили в декабре и обещали возврат до конца месяца. Есть скриншоты звонков с номерами и временем. Счёт был дебетовый, а не кредитный, как вы утверждаете, именно с него платили и вернули деньги. Деньги не возвращают уже два месяца. Я обращаюсь в суд с поддержкой Роспотребнадзора и адвоката, рассматриваю возможность обращения в полицию и СМИ для огласки.

Полное неуважение к времени студентов и ужасная организация! ❌ Никому не советую сюда идти учиться, если не хотите тратить нервы и часы впустую. По обещаниям курс должен был закончиться к концу августа, но из-за частых отмен уроков со стороны школы обучение растянулось до октября, и окончательные сроки всё ещё неизвестны! Руководство не умеет нормально планировать: занятия отменяют в последний момент и даже не предупреждают заранее. Я приехала на урок с другого конца города, просидела там полчаса, и только потом узнала, что занятие не состоится! Ни слов извинения, ни компенсации за потраченное время или деньги на дорогу не предложили. Отношение к клиентам — халатное. Если у вас есть работа, учёба или планы, эта школа их наверняка нарушит. Решительно не советую!

Долго сомневалась, стоит ли писать отзыв. В итоге решила, что это поможет другим не тратить зря деньги и время на обучение в Эколь. Поначалу всё казалось приемлемо, но потом начались проблемы... Преподаватель Юлия, с явно неустойчивой психикой, могла грубо заставлять замолчать студенток, чтобы её не перебивали, часто повышала голос и показывала свое раздражение. Преподаватель Наталья обучала технике массажа лица... при этом используя для этого пальцы ног. 😱 Занятия длились намного меньше, чем обещали, порой на пару часов короче. График постоянно менялся. Несколько раз переносились уроки по спа-косметологии. В итоге полученной информации было около 5% от того, что я ожидала. Однако, на занятиях с преподавателем Любовью я узнала, что Юлия неправильно объяснила процедуру кавитации. Спросила Юлию в чате, приложила видео с демонстрацией правильной техники, на что она ответила, что всё неправильно поняли, и посоветовала читать книги или хотя бы искать инфу в интернете, после чего удалилась из чата. Обучение было поверхностным и несерьезным. Поддержка во время курса и после него отсутствовала. Сейчас посещаем семинары, чтобы всё же чему-то научиться. Кроме того, с первого раза не смогли нормально оформить диплом. Сертификаты же предоставляются только за дополнительную плату. В общем, рекомендовать не могу. Если цель — просто купить диплом, то вариант есть.

Меня пригласили моделью в школу по окрашиванию волос, и я осталась очень довольна результатом. Работа мастеров была аккуратной и быстрой, чувствуется опыт. Используют только качественную продукцию. Преподаватель — настоящий профессионал, её можно только хвалить! Рекомендую.

Оплатила массажный курс, но из-за переносов занятий в академии пройти обучение не удалось. 16 февраля 2026 написала заявление на возврат денег, обещали вернуть средства к 30 апреля, потом называли срок 30 июня, а сейчас уже август — возврат так и не был сделан.

Я приобрела курс по шугарингу, но не смогла на него попасть. Написала менеджеру в WhatsApp с просьбой отменить, так как обучение планировалось на сентябрь. Мне ответили, что нужно заполнить заявление и загрузить его в личный кабинет, что само по себе неудобно — надо распечатать и отсканировать документ. На сайте написано, что рассмотрение заявления занимает 2 дня, а возврат средств — еще 10 дней. Когда я повторно спросила, получили ли мое заявление, ответили, что в течение 10 дней со мной свяжется менеджер для уточнений. Я в шоке. Однозначно не советую эту организацию ни в коем случае! Даже в обычных магазинах деньги возвращают гораздо быстрее.

Училась на парикмахера, но честно говоря, потраченные деньги жалко. Обучение было поверхностным, короткие стрижки почти не отрабатывали. По итогу получаешь только диплом, но без достаточных навыков для работы. Могу рекомендовать искать другую школу.

Мы с сестрой посетили день открытых дверей, чтобы узнать побольше о профессиях в сфере красоты. Нам очень понятно рассказали о курсах и методах обучения. Обязательно вернёмся сюда уже как студенты.

Посетила день открытых дверей — очень понравилось и было полезно! Предложение курсов разнообразное. Всё впечатлило!

Это худшая организация, предоставляющая услуги в сфере красоты! Курсы были оплачены в октябре 2025 года, но услуги так и не предоставили — группа не набралась. Мы оформили возврат и нам пообещали вернуть деньги 29 мая 2026-го, но сегодня уже 1 июля, а денег нет. На звонки отвечают редко, а если и берут трубку, то только обещают вернуть завтра. При этом деньги за курсы требовали сразу! Контора ужасная, полный беспредел!

Меня обманули! Записали на курс на даты, которые не обсуждали, и я не смогла посещать занятия. Никому не было дела до моего отсутствия. После долгих разбирательств оформили возврат средств с условием ждать 6 месяцев. Когда спросила, почему так долго, прислали письмо с объяснением, что закон не устанавливает срок, подкреплённое судебной практикой. Прошло полгода, а денег нет. На звонки отвечают, обещают передать руководству и перезвонить, но никто не звонит. Письма игнорируют. Если руководство читает отзывы, надеюсь, со мной всё же свяжутся.

По личным причинам я отказалась от курса и мы договорились вернуть часть денег. Мне обещали начать выплаты с мая, но сейчас уже конец июня, а я всё ещё не получила свои деньги. На почту не отвечают. Похоже, придётся решать через суд. Благодарю за ужасное отношение 👍🏻

Отношение ужасное! Возврат денег происходит с большими задержками, иногда растягивается на годы. Если передумаете учиться, готовьтесь к бесконечным просрочкам, игнорированию звонков и писем, и шаблонным ответам из колл-центра без конкретики.

Выступала моделью на макияже у начинающего визажиста. Сначала отмечу быструю реакцию администратора при записи. Потом очень порадовала работа преподавателя и её отношение к ученице, я довольна конечным результатом. Большое спасибо!

Записалась на обучение по специальности Бровист, но после оплаты всё оказалось не так, как обещали. Мне продали стартовый набор, который совершенно не подходит для учебы, и процесс обучения был неудовлетворительным. Сложилось впечатление, что школа ориентируется лишь на зарабатывание денег, а не на качество. Когда я отказалась продолжать, просила вернуть средства, но ответили, что нарушений с их стороны нет, а возврат денег может занять до 11 месяцев, и вернут только 70%. На просьбу выслать подтверждающий документ отказались. Очень не советую связываться с ними, будьте внимательны!

Уже два года не возвращают деньги за услуги, которые не предоставили! Обращение к клиентам ужасное, дозвониться невозможно, на письма в почту перестали отвечать уже несколько недель!

Выбрала курс "парикмахер-тригметолог", надеясь получить новую профессию, но только потратила много нервов и времени. Вот что произошло: 1) Занятия постоянно отменялись из-за малого количества учеников — школа не хотела проводить обучение ради одного человека (меня). Мои временные рамки никого не интересовали. 2) Полное срывание сроков — обучение длится уже больше года без какого-либо результата. 3) Нарушение собственных правил — в договоре чётко прописано, что переносить уроки можно не более двух раз, а их было гораздо больше. 4) Отказали в возврате денег за оплаченный, но так и не начавшийся курс, хотя прошло уже полтора года с момента оплаты.

Хожу на массаж и стрижки уже год и планирую продолжать. Настоятельно советую, я полностью доволен!

В Эколь работает лучший преподаватель-колорист — Цовинар. Под её внимательным руководством ученики творят настоящие чудеса с волосами — не только моими, но и другими. Она учит не просто окрашиванию, а тщательно подбирает оттенки под типаж, делая настоящие шедевры. Благодаря Цовинар понимаешь, что колористика — это искусство с трепетным отношением к волосам. Благодарю Эколь за таких замечательных педагогов.

Приобрела курсы массажа в сентябре 2025 года, но по состоянию здоровья пришлось отменить их в тот же месяц. Возврат денег назначили на 28 апреля 2026, однако сегодня уже 1 мая, а деньги так и не вернули. Складывается впечатление, что их вообще не собираются возвращать... Похоже, придётся обращаться к юристу для претензии и иска в суд. Школу не рекомендую: отношение к клиентам отвратительное.

В октябре 2025 купила курсы массажа, но из-за семейных обстоятельств пришлось уехать. Оформляла возврат, сказали, деньги вернут только в апреле 2026 — полгода ждать! Месяц заканчивается, а возврата так и нет. Ни в коем случае не советую связываться с этой школой.

Первый раз сталкиваюсь с такой наглостью и отсутствием заботы о клиентах! Я записалась 30 декабря на курс по восстановлению волос, меня настойчиво убеждали оплатить быстро. Я внесла половину суммы — 13 700 рублей, вторую часть обещала оплатить до 26 апреля 2026. В чат-бот я написала дату оплаты — 14 апреля, однако в этот же день мне уже звонили с напоминанием. Из-за беременности я подала заявление на возврат денег 14.04.2026. До 27 апреля никакой реакции не было — я сама звонила! Лишь позже, после 18:00, мне сообщили, что деньги вернут только к 28 сентября 2026! Пять месяцев ожидания возврата?! Где такое видано? Их единственная цель — забрать ваши деньги и не отдавать! Не связывайтесь с этой академией!

Особенно хочу отметить преподавателей, понравилась Дарья Кудрявцева. Она поддерживает до последнего, даже когда уже устала пытаться научиться рисовать стрелки. Спасибо ей! Все профессионально, без навязывания лишнего. По оргвопросам школы много проблем, особенно с информированием студентов на всех этапах.

Я пришёл в школу, чтобы получить подробную информацию о курсах, так как уже учился здесь раньше. К сожалению, меня ждало очень неприятное обращение: администратор Валерия даже не стала меня слушать, сказала, что занята, и всё. Информацию получить не удалось, пришлось уйти расстроенным. Очень жаль такое отношение к потенциальным и бывшим студентам.

Ужасно и непрофессионально — с постоянно меняющимися администраторами, которые ничего толком не знают и разводят руками при любых вопросах, и преподавателями, которые не ориентируются, какой курс ведут. Купила однодневный курс бровиста на 6 часов, урок длился 4,5 часа и закончился фразой «на следующем занятии узнаете…». Выразила недовольство администрации, мне предложили дополнительный курс по окрашиванию бровей в подарок, записали меня, а потом дважды приходила к закрытой двери — никого не предупредили об отмене. Администраторы были бессильны. Переговоры о ненадлежащем качестве услуг ни к чему не привели: на звонки и письма не отвечают, деньги не вернули, желание продолжать в этой профессии отбили напрочь. Если вам нужны знания — ищите другие варианты.

Меня зовут Инна, и я обучалась на курсе наращивания волос в академии Эколь под руководством Анастасии Брохимовны. Преподаватель замечательный, все объясняет понятно и уделяет внимание каждому ученику. Осталась очень довольна процессом обучения, даже жаль было так быстро расставаться.

Привет! Этот отзыв назревал долго. Те, кто пишет хорошие отзывы, скорее знакомы с сотрудниками академии или им просто повезло… Первое, что бросается в глаза — у академии нет парковочного места, машину поставить негде, а место рядом занято кем-то другим, как мне объяснили. Значит с тяжелыми сумками косметики и расходников мне приходится ездить на такси, а не на своей машине! В самой академии косметику и расходные материалы не выдают — всё нужно приносить с собой. И ещё преподаватель по визажу предлагает ученицам искать моделей среди своих знакомых… То есть я плачу за обучение, а косметику и моделей должна находить я сама? Иногда преподаватель размещает объявления и удаётся найти моделей, но это везение… Занятия в нашей группе переносили без объяснений — это отвратительно. Теорию визажа преподаёт Дарья нормально, но с практикой у неё полный провал. Прежде чем учить других, надо хотя бы уметь объяснять людям! Возможно, Дарья хороший визажист по возрасту, но точно не педагог. Иногда наносишь макияж, а модель говорит: «Сними всё и переделай»!

Прошла здесь курсы маникюра и педикюра, осталась очень довольна обучением! Спасибо Анне, она всё ясно объясняет и показывает.

Приходил в Академию Эколь как модель на мужскую стрижку. Группа обучалась у Светланы Гуськовой, начинающие парикмахеры-мужчины. Очень приятно, что к моделям проявляли внимание 👍 Преподаватель тщательно контролировала процесс и помогала ученикам 👍 Стрижка понравилась. Большое спасибо!