Отзывы Skysmart

У меня двое детей занимаются английским в этой онлайн-школе, к урокам претензий нет, так как занимались с конкретным преподавателем. Но сама организация — полный провал. Мы пробовали разные онлайн-школы, и хуже Скайсмарт я не встречала. Постоянные проблемы с оплатой: даже привязав карту, списание не проходит. До поддержки дозвониться невозможно, ответы в чате ужасные. Главное — уже больше месяца не могу получить нужные документы для налогового вычета, меня просто отсылают туда-сюда. Если хотите тратить время на споры с ботами и службу поддержки — вам сюда. Добавлю ещё: оказалось, что это ещё не всё. Недавно они в одностороннем порядке закрыли мою рассрочку на оплату занятий, а начисляли уроки при последнем платеже. Не ожидала подобного мошенничества от крупной школы, а они продолжают продавать пакеты с рассрочкой. Будьте осторожны.

Выбрала Skysmart в качестве дополнительного образования для моих детей, ориентировалась на отзывы, стоимость и удобство интерфейса, чтобы дочки могли самостоятельно разбираться на платформе. Обе занимаются здесь английским и говорят, что уроки им нравятся, сами знают расписание и всегда готовы заранее. Я работаю с утра до вечера и ни разу не была на занятиях, но меня устраивает, что их успеваемость улучшилась, да и преподаватели присылают мне ежемесячные отчёты.

Математика давалась нам с трудом еще с начальной школы, раньше я хотя бы сама помогала. Но когда дочь перешла в 7 класс, мои знания закончились, а времени разбираться полноценно, чтобы потом объяснить, у меня нет. Решила доверить обучение профессионалам и записала ее в Skysmart, сразу купила большой пакет из 64 уроков — так выходит выгоднее, чем брать меньше. Наш преподаватель замечательный, объясняет и показывает столько раз, сколько нужно, чтобы ребенок понял тему.

Мой сын учится в начальной школе, и мы дополнительно занимаемся в Skysmart. Здесь уроки проходят весело и интересно, преподаватель умеет удержать внимание ребёнка на протяжении 50 минут, чего не скажешь об обычной школе, где сын с трудом высиживает 40 минут.

Платформа удобная, однако отношение вызывает вопросы

Мы учимся в Skysmart, и результат радует — ребёнок заметно подтянул английский. Школьная программа раньше вызывала у него скуку и слёзы, а здесь процесс другой. Главный плюс — сама платформа: она яркая, интерактивная и похожа скорее на игру, чем на скучный учебник, поэтому сын увлекается без напоминаний. Преподаватель подобран отлично — молодая девушка быстро нашла общий язык с подростком. Уроки проходят живо, с большим количеством разговорной практики, которой в школе катастрофически не хватает. Расписание гибкое: можно легко перенести урок через личный кабинет или приложение, если планы меняются. Цена выше, чем у домашних репетиторов, но вы платите за сервис и методику. Иногда случаются технические сбои, но поддержка быстро реагирует. Важно понимать, что без регулярности просто купить курс недостаточно. В целом Skysmart — современный формат обучения, который экономит время родителей и вызывает интерес у детей. Хотим ещё попробовать курс по математике.

Наш сын занимается английским в SkySmart с 2022 года, и мы очень довольны этим выбором! Материалы содержат много игр и интерактивных заданий, что делает процесс обучения увлекательным и эффективным. Учительница Елена — настоящий специалист, увлечённая своим делом и детьми, поэтому уроки всегда проходят весело и живо, и ребёнок с удовольствием возвращается к занятиям. Удобно, что уроки можно планировать на определённые дни, а при необходимости легко перенести, даже устроить небольшой отпуск. После занятий приходят отчёты, которые помогают отслеживать успехи и поддерживать мотивацию. Особенно радует, что сын счастлив и часто присылает фотографии с уроков — это показывает, как ему нравится обучение. Благодаря этим занятиям ему стало проще учиться в языковой школе, он стабильно получает пятёрки по английскому. Кроме того, он начал изучать немецкий, и это даётся ему легко благодаря уже выработанным навыкам изучения языков. Мы благодарны команде SkySmart и замечательному педагогу Елене!

Skysmart выручила меня в подготовке к внутреннему экзамену в НИУ ВШЭ. Я — студентка 20 лет, стартовала с уровня A2 и сильной неуверенности из-за малого количества английского в школе и страха ошибиться в разговоре. Цель была подняться до B2 и чувствовать себя увереннее в устной части. Мой преподаватель — Абрамян Марине Мкртичевна. Она тщательно разобрала требования моего конкретного экзамена, составила недельный план и умело меняет темы занятий. Абсолютно пунктуальна, всегда на связи между уроками, предлагает дополнительные материалы и быстро отвечает на вопросы. На уроках много разговариваем, практикуем перефразирование и отрабатываем типичные ситуации: презентации, дискуссии, ответы на уточняющие вопросы. Именно поддержка позволяет мне не испытывать стресс. Платформа удобная и понятная: личный кабинет прост в использовании, можно в пару кликов перенести или отменить урок, есть горячая линия, которая помогает с расписанием и подбором материалов. Доступны словари для закрепления, аудиокниги, тренажёры и короткие видео для развития навыков listening — удобно делать мини-тренировки по 10–15 минут в течение дня. Учебные материалы разнообразные: чтение, слушание, говорение, короткие эссе, карточки с лексикой, разбор типичных ошибок. Всё подано живо, без излишней теории, приближено к формату университета — удерживает внимание, не превращаясь в рутину. За 3 месяца я перестала бояться говорить, стала быстрее выполнять домашние задания, учу новые слова вне уроков, лучше понимаю речь и быстрее формирую фразы. Двигаюсь к уровню B2 и уверенной сдаче экзамена. Хотелось бы видеть больше упражнений с открытыми ответами (а не только multiple choice), чтобы чаще самостоятельно формулировать мысли и глубже прокачивать аудирование и чтение. Рекомендую Skysmart и школьникам, и взрослым — для учёбы, работы и путешествий. Это спокойный и эффективный способ перейти со страха A2 к уверенности B2.

Я записала сына на дополнительные занятия по русскому в SkySmart, потому что у него начались двойки, а через год предстоит ОГЭ. Сперва он занимался через силу, ведь с его характером и непоседливостью было сложно заставить его усидеть. Но с течением времени он стал сам проявлять инициативу, стал лучше понимать темы и активнее отвечать на уроках. Сейчас его успеваемость держится на уровне четвёрки.

Мы приобрели курс по математике и английскому. Возможность пересматривать записи уроков в личном кабинете есть, но мы почти ими не пользуемся — ребёнок сразу понимает всё на занятиях.

Родителям удобно, а подросток остался очень доволен

Если ищете репетитора для ребёнка, рекомендую онлайн-школу Skysmart. Моему ребёнку здесь учиться уже второй год. Я узнала о школе от блогера, который раздавал промокоды на подписку. Первый урок был бесплатным пробным занятием. Куратор школы быстро отвечал на вопросы и помог выбрать преподавателя, хотя и есть возможность подбирать его самостоятельно. Некоторым обучение может показаться дорогим, но дешевый репетитор редко даст хороший результат. Цены здесь вполне приемлемые, и есть рассрочка оплаты — удобно оплатить подписку на несколько месяцев или год целиком, а потом гасить небольшими платежами каждый месяц. Ещё родителям на почту приходят отчёты о пройденных уроках и домашних заданиях. Можно даже присутствовать на занятиях и наблюдать за процессом. Каждый заботится о будущем ребенка, и образование — лучший способ вложиться в его жизнь. Так что не стоит экономить на этом, чтобы потом не сожалеть.

Дети занимались полгода, и у каждого сменились по два учителя, так как график занятий педагогам не подошёл. Приходилось начинать обучение заново с каждым новым преподавателем. Когда заключала договор, спросила, насколько сложно его расторгнуть, мне сказали, что всё работает без сбоев. Прошло уже пять дней, как я пытаюсь оформить расторжение — пишу в чат, другого способа нет, звоню, а в ответ только "ждите!" По сути это просто платформа, которая соединяет фрилансеров с учениками, зато с отличным отделом продаж.

Двое моих детей занимались в этой школе долгое время, и всё было нормально. Но сейчас происходит что-то непонятное. Мы оплатили курс подготовки к ОГЭ, после чего нам назначили преподавателя без возможности выбора. Я присутствовала на первом занятии и была в шоке от происходящего. Связалась с менеджером и попросила ограничить доступ этого учителя к моему сыну, но в личном кабинете отказаться от педагога нельзя. С 11 сентября я пытаюсь донести проблемы до руководства, но без результата. Менеджер извиняется и обещает, что уроки восстановят, а учитель будет проверена. Однако уже пять дней подряд тот же самый педагог снова пытается вести уроки с моим ребёнком. Я запретила сыну посещать эти занятия. Все попытки связаться с ответственными бессмысленны — обратной связи просто нет.

Первое занятие не состоялось из-за срыва урока

С оформлением возврата за неиспользованные уроки полная неразбериха. Оставляешь заявку через чат-бот на сайте или в Телеграме, обещают связаться в течение трёх суток, но реакции нет. Когда удалось дозвониться, сотрудники сказали, что не уполномочены решать эти вопросы и нужно ждать старшего менеджера. Он очень занят и уже четыре дня не может найти время, чтобы связаться со мной. Я внимательно изучил договор оферты и понял, что для возврата нужно отправить заявление на отдельный почтовый адрес вместе с кучей подтверждающих документов. При этом форму для заявления обещают на сайте, но её там нет. Для её получения нужно связаться со старшим менеджером, которого поймать невозможно. Сегодня пятый день таких неудобств. Что касается обучения, эффективность сильно зависит от конкретного педагога (у нас английский язык). Иногда преподаватель тщательно работает с ребёнком, а иногда просто «отбывает номер». За пять месяцев сменилось четыре учителя по инициативе школы, и именно из-за этого мы отказались от услуг.

Организация на уровне ужасного сервиса. Компания отлично умеет привлекать покупателей, но после оплаты курса вы становитесь никому не нужны. Я оплатила курс «Домашний лицей» 6 класса для дистанционного обучения ребенка, но по неизвестной причине деньги ушли на другой аккаунт, хотя платила из личного кабинета ребенка. Далее начались проблемы: личный кабинет не открывался, ничего не работало. Я обратилась в поддержку через WhatsApp и чат, мне отвечал бот с шаблонными фразами «приносим извинения, свяжемся с вами», но четыре дня реакции не было. После звонка служба поддержки пообещала решить проблему, прошло еще три дня — без движения. В итоге, после нескольких звонков специалист рассказал, что они не способны перевести оплату из моего аккаунта в нужный, а могут только вернуть деньги, чтобы я заново оплатила курс. При этом возврат обещают в течение десяти рабочих дней. Вы серьезно? Неделя на это уходит? Понятно, что учиться у них мы больше не собираемся. Жду возврата и ищу другую школу. Skysmart, если читаете отзывы, задумайтесь — так нельзя обращаться с клиентами, которые платят немалые суммы. У ваших сотрудников только стандартные извинения и отписки. Одного клиента вы уже потеряли, сделаю всё, чтобы не быть последним.

Когда мы занимались пробным уроком, все шло нормально, но после покупки годового пакета всё пошло наперекосяк. Расписание составили без учёта того, что у ребёнка в старших классах до семи уроков в день, хотя менеджер уверял, что график можно будет менять и подстраивать. Нам просто прислали готовое расписание, не учитывая, что ребёнок не может одновременно посещать школу. Изменения возможны только на индивидуальных занятиях, которые стоят существенно дороже. В итоге я решила вернуть деньги, но столкнулась с игнорированием: уже пять дней меня не замечают, обещали перезвонить сначала через 48 часов, потом через 72, но пришлось самой звонить. Когда нужна была продажа – звонили часто, а с возвратом возникла загруженность менеджера. Мой вывод: в этой школе сначала стремятся навязать как можно больше занятий, а потом им всё равно на ваше расписание и возврат. Чтобы вернуть деньги, придётся пройти сложное оформление, и это лишь при условии, что они их вообще вернут.

Я занимаюсь в skyeng (skysmart) уже год. Спустя достаточно времени, чтобы составить мнение, хочу поделиться им. Ранее мой уровень английского был базовым (А2), а сейчас я уверенно владею Intermediate, поддерживая и улучшая его, занимаясь два раза в неделю. Уроки интересные и гибкие, можно подстроить под свои нужды. Если вы хотите выбрать школу по английскому (по другим предметам не знаю, их в Skysmart много), советую попробовать. Уверен, найдёте подходящего вам преподавателя.

Айгуль — великолепный преподаватель! Она интересно раскрывает темы, помимо английского мы всегда успеваем уделить время саморефлексии и глубокому разбору себя. Благодаря такому подходу прогресс есть, и изучение языка стало увлекательным и эффективным. Уроки проходят в тёплой атмосфере с юмором и мотивацией. Огромное спасибо!

Как и у многих подобных школ, главная цель — заманить клиентов. Сначала заманчивые цены, вы покупаете пакет уроков, а в процессе вдруг плату за обучение без объяснений увеличивают. Понимая, что вам и ребенку надо обязательно закончить подготовку, пытаются выжать максимум денег. Контроль качества слабый, обратной связи практически нет, связь только через чат в личном кабинете. Справки для налоговой не выдают. Чек об оплате скачать можно. Заявляют о готовности предоставить справку, но это только после долгого переписывания с кучей ссылок на ненужную инфу; присылают форму заявления с забавной формулировкой, что у них нет технической возможности отправлять сведения о расходах для социального вычета в электронном виде. В век технологий, когда обучение ведется онлайн и презентации проводят в сети, это выглядит странно. По технической стороне претензий нет — видео с уроками организованы хорошо. Стоит признать заслуги некоторых репетиторов: сын сдал ОГЭ на четыре и пять, правда, подготовка закончилась уже вне платформы. К ЕГЭ будем готовиться только на индивидуальных занятиях с репетиторами, не через Skysmart и подобных. К ОГЭ готовились с репетиторами, которых пришлось срочно искать из-за неожиданного повышения цен, ведь дополнительные занятия стоили непомерно дорого.

Сервис ужасный! Уже две недели пытаюсь получить возврат за занятия, которые не посещал.

Очень плохое отношение к клиентам: на вопросы по ценам просто не отвечают, будто их игнорируют. Звонят разные менеджеры, которые не знают, о чём говорили с предыдущими. Консультации никакой — общалась с тремя сотрудниками, и все пытались записать на пробный урок с методистом, который сводится только к объяснению двух форматов обучения и нескольких вариантов оплаты — и всё. Зачем тогда тестирование ученика, непонятно, оно формальное и бесполезное. Вся система кажется максимально автоматизированной, но при этом с багами: обещанную ссылку на почту не отправили (спам проверяла), также не пришло обещанное описание тарифов. В чате отвечают по кругу: спрашивают, как прошло пробное занятие, а я говорю, что не получила никаких предложений, в ответ кидают ссылку на оплату, хотя курс ещё не выбрали. Система бездушная и потоковая, а голосовой помощник просто повторяет одни и те же фразы и не помогает.

Советую не связываться с этой фирмой: вернуть деньги за услуги, которые не оказали, невозможно. Техподдержка не отвечает, бот отправляет к операторам, а они, похоже, вообще не работают. Планирую обратиться либо в полицию, либо в суд.

Очень долго приходится ждать ответа от поддержки — порой до двенадцати часов. Уже после окончания отпуска никак не удаётся записать ребёнка в расписание.

Всем привет! Меня зовут Таисия, и я учусь в Skysmart программированию. В школе всё устроено очень понятно и просто. Занятия настолько увлекательные, что я не замечаю, как быстро проходит время, пока делаю задания. Информация усваивается легко — и это здорово! Моим учителем является Никита Лучников, который не только отлично разбирается в предмете, но и умеет понятно объяснять материал. Если что-то непонятно, он всегда готов помочь и объяснить. На уроках мне интересно и нет никаких сложностей! Одно из моих главных достижений — умение создавать собственные игры. Я очень рада, что у меня появилась возможность попробовать себя в этом направлении! Если вы хотите освоить программирование, как и я, вам точно стоит выбрать Skysmart. Там вы найдете не только интересный и полезный материал, но и замечательного преподавателя, который поможет освоить новые навыки. Благодаря Skysmart и Никите Лучникову обучение стало для меня настоящим приключением! Каждое занятие приносит огромное удовольствие, и я с нетерпением жду новых вызовов. Спасибо школе и учителю за такой весёлый и увлекательный процесс!

Кратко скажу по делу: занятия действительно помогают ребёнку начать учиться, понимать, что от него требуют, и получить базовые навыки обучения. Я считаю, что Skysmart — отличный вариант.